Términos y Condiciones Generales de Uso de Ryvtel

Este contrato describe los Términos y Condiciones Generales (los “Términos y Condiciones Generales”) aplicables al acceso y uso de los servicios ofrecidos por RYVTEL, INC. dentro del sitio web www.ryvtel.com (“el sitio”), incluyendo, sin limitarse a ello, los servicios de vinculación y automatización para la gestión de comunicaciones comerciales, atención al cliente y otros servicios relacionados (“los Servicios”).

Al acceder o utilizar el sitio o los Servicios, usted manifiesta su aceptación expresa, voluntaria y sin reservas a estos Términos y Condiciones Generales y a todas las demás políticas y principios incorporados por referencia. Si usted no está de acuerdo con estos Términos y Condiciones, debe abstenerse de utilizar el sitio y/o los Servicios.

El presente acuerdo tiene como propósito que Ryvtel opere como una plataforma segura, confiable y transparente. Para lograrlo, Ryvtel se basa en la confianza, colaboración y conducta ética de sus Usuarios. Ryvtel podrá aplicar procesos internos de validación y seguridad, a los cuales los Usuarios aceptan someterse.

1. Capacidad Legal

Solo podrán utilizar los Servicios personas con capacidad legal para contratar. No podrán utilizar los Servicios los menores de edad, las personas que hayan sido suspendidas temporal o permanentemente del sitio, o quienes hayan incurrido en conductas fraudulentas o contrarias a estos Términos y Condiciones, a criterio de Ryvtel.

2. Registro y Cuenta del Usuario

El uso de los Servicios requiere la creación de una cuenta en el sitio. El Usuario deberá completar el formulario de registro con información verdadera, precisa y actualizada. Ryvtel podrá contactar al Usuario para verificar los datos proporcionados. En caso de no poder contactarlo, o si los datos no son verificables, Ryvtel podrá inhabilitar la cuenta, sin derecho a reclamo alguno.

El acceso a la cuenta es responsabilidad exclusiva del Usuario, quien se compromete a mantener la confidencialidad de sus credenciales. Cualquier operación realizada desde la cuenta se presumirá realizada por el titular. El Usuario se obliga a notificar inmediatamente a Ryvtel sobre cualquier acceso no autorizado.

Está prohibido el uso de seudónimos que incluyan la palabra “Ryvtel” o generen confusión con la identidad de la empresa. Ryvtel se reserva el derecho de eliminar o rechazar cualquier nombre de usuario o cuenta, bajo justificación razonable.

3. Modificaciones del Acuerdo

Ryvtel podrá modificar los Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones serán notificadas mediante su publicación en el sitio. Dentro de los cinco (5) días siguientes a la publicación, el Usuario deberá comunicar su no aceptación mediante correo electrónico a info@ryvtel.com. En caso contrario, se entenderá que acepta los nuevos términos.

4. Publicación y Solicitud de Bienes o Servicios

El Usuario podrá ingresar solicitudes o publicaciones de servicios relacionados con comunicaciones o automatización que desee contratar, detallando con precisión sus características o requerimientos.

Al publicar una solicitud, el Usuario declara tener intención y derecho de adquirir dicho servicio o estar autorizado para ello.

5. Bienes y Servicios Prohibidos

Está prohibida la transacción o publicación de los siguientes bienes y servicios: armas de fuego, drogas, órganos humanos, animales en peligro de extinción, objetos robados, artículos falsificados, piratería, explosivos, servicios sexuales, productos contrarios a la moral o ilegales, y cualquier bien o servicio que infrinja leyes de propiedad intelectual o derechos de terceros.

La responsabilidad por la legalidad de los productos y servicios recae exclusivamente en el Usuario.

Ryvtel actúa como una plataforma de vinculación tecnológica y no interviene en las transacciones ni valida los productos o servicios ofrecidos por terceros.

6. Privacidad de la Información

Ryvtel resguarda los datos personales de los Usuarios conforme a su Política de Privacidad. No compartirá, venderá ni alquilará la información sin autorización, salvo para cumplir con finalidades inherentes a los Servicios o cuando así lo exija la ley.

La información personal es procesada y almacenada bajo estrictos estándares de seguridad. Ryvtel no será responsable por vulneraciones realizadas por terceros a través de redes públicas o externas a su control.

7. Obligaciones del Usuario

El Usuario se compromete a utilizar el sitio de forma ética, respetuosa y conforme a las leyes aplicables. Toda solicitud o contratación realizada en Ryvtel se considera vinculante, salvo excepciones como error evidente, suplantación de identidad o modificación de condiciones después de la oferta.

8. Prohibiciones

El Usuario no podrá manipular precios, utilizar múltiples cuentas para simular demanda, divulgar datos personales antes del cierre de una transacción, ni interferir en la competencia entre proveedores o clientes.

Cualquier conducta sospechosa podrá ser investigada, y Ryvtel se reserva el derecho de suspender cuentas o cancelar operaciones, sin perjuicio de acciones legales adicionales.

9. Seguridad de la Plataforma

Está estrictamente prohibido el uso de mecanismos automatizados, scripts, bots u otras tecnologías que interfieran en el funcionamiento del sitio o intenten acceder a sus bases de datos sin autorización expresa.

Ryvtel podrá ejercer acciones legales en caso de vulneraciones a sus sistemas o intentos de fraude, sin perjuicio de las sanciones administrativas internas.

10. Responsabilidad

Ryvtel no es parte de las transacciones entre Usuarios, ni garantiza el cumplimiento de obligaciones asumidas por estos. La responsabilidad por la calidad, seguridad, legalidad y entrega de bienes o servicios recae en los Usuarios que los ofrecen.

Ryvtel tampoco garantiza la disponibilidad continua del sitio o la ausencia de errores técnicos. No será responsable por pérdidas derivadas de interrupciones, fallas de conexión o incidentes relacionados con terceros proveedores.

11. Contacto

Para cualquier duda, aclaración o notificación relacionada con estos Términos y Condiciones, el Usuario podrá contactarnos en:

Correo: info@ryvtel.com
Sitio web: www.ryvtel.com