Política de Privacidad – Ryvtel

En RYVTEL, junto con nuestras afiliadas (“Ryvtel”, “nosotros”), priorizamos tu privacidad y estamos dedicados a proteger la información que compartes con nosotros. Este documento describe cómo manejamos la Información Personal recopilada a través de nuestro sitio web, aplicaciones y servicios (denominados colectivamente como los “Servicios”).

Esta política no se extiende al contenido procesado en nombre de nuestros clientes de API o integraciones, lo cual está cubierto por acuerdos separados.

Introducción

En Ryvtel, comprendemos la importancia de la privacidad en el entorno digital y asumimos la responsabilidad de resguardar tus datos personales con el más alto estándar de seguridad.

Esta política explica qué tipo de información recopilamos, cómo la utilizamos, con quién la compartimos y cuáles son tus derechos al respecto.

Información que Recopilamos

1. Directamente de ti

• Información de la cuenta: nombre, detalles de contacto, credenciales de acceso, información de pago e historial de transacciones.

• Contenido: información personal incluida en tus mensajes, cargas, formularios o retroalimentación hacia nuestros Servicios.

• Información de comunicación: nombre, correo electrónico y contenido de los mensajes si nos contactas.

• Información de redes sociales: datos de contacto e información agregada sobre tu interacción con nuestras cuentas o campañas en redes sociales.

2. Información recopilada automáticamente

• Información de registro: datos transmitidos automáticamente por tu navegador o dispositivo al interactuar con nuestros Servicios, como dirección IP, tipo de navegador, idioma, tiempos de actividad y detalles de interacción.

• Datos de interacción: información sobre cómo utilizas los Servicios, incluyendo funcionalidades empleadas, tiempo de uso, zona horaria, ubicación geográfica y especificaciones del dispositivo.

• Detalles del dispositivo: nombre del dispositivo, sistema operativo, identificadores únicos, tipo de navegador y configuración.

• Uso de cookies: pequeños archivos de datos que mejoran la funcionalidad y experiencia del usuario. Puedes configurar tu navegador para aceptar, rechazar o notificarte sobre cookies. La desactivación de cookies puede limitar el acceso a ciertas funciones.

• Servicios de análisis: herramientas de terceros (como Google Analytics u otras equivalentes) que emplean cookies y tecnologías similares para analizar el uso de nuestros Servicios y mejorar su rendimiento.

Uso de la Información Personal

Utilizamos tu información personal para:

• Proporcionar, mantener y mejorar nuestros Servicios.

• Comunicarnos contigo acerca de actualizaciones, avisos o nuevas funciones.

• Realizar análisis, investigaciones y mejorar la experiencia del usuario.

• Prevenir fraudes, abusos o actividades no autorizadas.

• Cumplir con nuestras obligaciones legales y proteger nuestros derechos.

Divulgación de la Información Personal

Podemos compartir tu información personal con:

• Proveedores de servicios: terceros que apoyan nuestras operaciones comerciales, como procesamiento de pagos, soporte técnico o análisis de datos.

• Durante transferencias comerciales: en caso de fusiones, adquisiciones o reestructuraciones corporativas, donde los datos pueden ser transferidos como parte de los activos.

• Por razones legales: para cumplir con leyes aplicables, procesos judiciales o solicitudes válidas de autoridades gubernamentales, o para proteger nuestros derechos, seguridad o propiedad.

Tus Derechos

Dependiendo de tu jurisdicción, podrías tener derechos legales que incluyen:

• Acceder a tu información personal.

• Solicitar la eliminación de tus datos personales.

• Rectificar o actualizar información inexacta.

• Transferir tu información a otro proveedor o plataforma.

• Restringir u oponerte al procesamiento de tus datos.

• Retirar tu consentimiento para el tratamiento de información.

Para ejercer estos derechos, puedes comunicarte con nosotros en info@ryvtel.com.

Privacidad de los Niños

Nuestros Servicios no están dirigidos a menores de 13 años. No recopilamos deliberadamente información de niños menores de esa edad. Si recibimos datos de un menor sin consentimiento verificable, los eliminaremos de inmediato.
Si tienes entre 13 y 18 años, debes contar con el permiso de tus padres o tutores para utilizar nuestros Servicios.

Sitios Web de Terceros

Nuestros Servicios pueden incluir enlaces a sitios web externos o integraciones de terceros que no están cubiertos por esta Política de Privacidad. Te recomendamos revisar las políticas de privacidad de dichos sitios antes de proporcionarles cualquier información personal.

Seguridad y Retención de Datos

Implementamos medidas técnicas, organizativas y administrativas diseñadas para proteger tu información personal contra el acceso no autorizado, pérdida o alteración.
Sin embargo, ninguna transmisión por Internet o sistema de almacenamiento electrónico puede garantizar seguridad absoluta.

Retenemos tu información únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta Política o según lo requiera la ley.

Usuarios Internacionales

Tu información personal puede ser procesada y almacenada en Estados Unidos u otras jurisdicciones, bajo los marcos legales aplicables.
Nos comprometemos a garantizar que las transferencias internacionales de datos se realicen conforme a la legislación vigente en materia de protección de datos.

Actualizaciones de la Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de forma periódica.
Las modificaciones se publicarán en www.ryvtel.com, junto con la fecha de entrada en vigor. Te recomendamos revisarla regularmente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información.

Contáctanos

Si tienes preguntas, solicitudes o inquietudes relacionadas con esta Política de Privacidad, puedes comunicarte con nuestro equipo en:

Correo electrónico: info@ryvtel.com
Sitio web: www.ryvtel.com